Hesap ve Veri Silme Talebi
Son güncelleme: 2026-09-12
Rmos Live hesapları, çalıştığınız işletmenin RMOS yönetim sisteminde açılır. Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerin silinmesini aşağıdaki iki yoldan biriyle talep edebilirsiniz.
1. İşletmeniz üzerinden
En hızlı yol, işletmenizin RMOS sistem yöneticisine başvurmaktır: yönetici, kullanıcı hesabınızı doğrudan yönetim panelinden kapatabilir. Hesap kapatıldığı anda Uygulamaya erişiminiz sona erer.
2. Doğrudan RMOS'a başvurarak
Yöneticinize ulaşamıyorsanız [email protected] adresine talep gönderin. Talebinizi işleyebilmemiz için şunları belirtin:
- Ad ve soyadınız
- Rmos Live kullanıcı adınız
- Çalıştığınız işletmenin (otelin) adı
- Talebiniz: hesabın silinmesi / verilere erişim / düzeltme
Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir.
Silinen veriler
- Kullanıcı hesabınız ve yetki tanımlarınız
- Oturum ve yenileme jetonlarınız (sunucudaki kayıtlar dahil)
- Cihazınızdaki uygulama tercihleri — uygulamayı kaldırdığınızda hepsi silinir
Saklanan veriler
Otel işletmesine ait operasyonel kayıtlar (rezervasyon, folyo, muhasebe hareketleri gibi) kişisel hesabınıza değil işletmeye aittir; hesabınız silinse dahi işletmenin veritabanında kalmaya devam eder. Ayrıca Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gibi mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, yasal süre (kural olarak 10 yıl) boyunca saklanır.
Uygulamayı kaldırma
Uygulamayı cihazınızdan silmek, cihazda tutulan oturum jetonlarını ve tercihleri kaldırır; sunucudaki hesabınızı kapatmaz. Hesabın da silinmesi için yukarıdaki adımları izleyin.